Tra coloro che viaggiano regolarmente, è sempre più comune utilizzo dei social network per informarci sugli aspetti relativi al viaggio che stiamo per intraprendere. Un buon esempio di questo è il caso della selezione di hotel usando il Sito di raccomandazioni di Tripadvisor.
L'obiettivo è, soprattutto, evitare di soggiornare in hotel che offrono un servizio scadente, cioè sconsigliato.
Ma lo sai alberghi iniziano anche a usare social network professionalidi cui essere avvisato ospiti indesiderati? Questo sta già accadendo negli Stati Uniti, dove si trova il sito Web professionale Guest Checker facilita la creazione di un hotel lista nera degli ospiti.
Con il motto "lasciali fuori prima che si registrino", gli hotel partner avvisano i clienti non raccomandati, in modo che non vengano ammessi quando provano a effettuare una prenotazione.
Molti hotel nel mondo hanno le loro liste nere di clienti indesiderati, ma ora con questo nuovo social network professionale possono condividerli. È ancora l'altro lato della scala dei commenti e delle opinioni già essenziali degli ospiti sugli hotel in cui hanno soggiornato, che sono già un elemento essenziale nei siti Web delle prenotazioni alberghiere.
Come riportato USA oggiAttualmente sono registrati quasi 700 hotel Guest Checker, che ha una lista nera di oltre 1.300 ospiti considerata indesiderabile.
E cosa consideri un ospite indesiderato? Come spiegato nel proprio Sito web dell'ospite Checker, ci sono cinque diversi livelli di comportamento con cui un cliente può essere inserito nella lista nera. Dal livello più basso, come fumare nelle aree non consentite o utilizzare le strutture alberghiere (piscina, campo da tennis ...) al di fuori degli orari stabiliti, ai comportamenti più gravi, come non pagare il conto, rubare o causare incidenti.
In breve, poiché gli hotel hanno dovuto abituarsi ai clienti che si informano sempre più su di loro attraverso i social network, ora saranno loro cattivi clienti coloro che dovranno subire le conseguenze dell'uso social network professionali dagli hotel.
